亲清在线平台“退缴”功能只在年度调整期间可做，单位在调整执行年月后办理年度调整的，应缴月缴存额与已缴月缴存额有差额的，系统将自动产生多缴退款数据。 

 操作流程

进入该功能，选择相应的资金性质，系统自动检索该资金性质是否存在退缴记录。出现在待确认记录列表中的退缴记录仅提供删除操作，删除后将不能再次录入，请谨慎操作。 

 提交时，出现下图所示信息，表示该员工账户余额不足以退相应款项，如当次网上需继续对其他职工进行申报的，需将该职工退缴信息从待确认记录中删除后方能提交。

注意事项 

 送缴单位，网上自助办理退缴仅支持退至缴存往来账户，用于预缴应缴资金，如需退至单位银行账户的需至中心柜面处理。托收单位，网上自助办理退缴仅支持退至单位托收银行账户，如单位托收银行账户尚未建立的不得办理，需至中心柜面处理。

退缴查询 

 该功能提供登陆单位的退缴业务查询，包括柜面办理的一般退缴业务。

分别按结算状态显示相应笔数。除结算成功外，其它状态均表示该笔退缴业务尚未处理完成，发生结算失败情况的需及时与中心联系处理。对办理渠道为网上的，提供“下载”及“打印”功能。